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深圳某广告公司设计师小何，从事深圳广告制作工作多年，因为女友家在惠州，工作也在惠州，一直和她过着牛郎织女的生活，聚少分多。转眼也快到结婚的年龄了，女友家人也一直催促小何去惠州工作，小何因手上的活动案子多，一直口头答应好好好，但一直舍不得在广告公司这份高薪工作。
直到有一天，女友老妈突然给他下最后一道通碟了，“再不来惠州，立马断绝任何关系。”小何这才紧张了，广告公司老总看小何也跟了这么多年，认认真真完成活动执行的每一项工作，只好忍痛割爱，同意了他离职。接到离职同意书的那一天，小何也开始准备撤退深圳了。
小何爱爬山，爱骑自行车，小鸣单车在自己楼下就有个专用停车处，去年小何就掏了199元押金，给了小鸣公司，一直骑到现在。惠州那地方比较偏僻，共享单车还没有投放。“唉，就退了吧。”原本以为秒退，或两三天就能解决的事，搞了一个月竞还没有退到。
无奈之下，小何只能拨打客服电话，客服表示将尽快核实，如果的确未退回将在5个工作日内退回押金。但是就这样等呀等。小何至今都未能拿回款项,深圳广告网小编和小何是很熟的朋友，就帮他把他的遭遇转发到了深圳广告网的公众微博上。
然而一石激起千层浪，小何的遭遇并非个例，深圳市民刘小姐于7月10日在小鸣单车APP申请退押金，APP弹出“1至7个工作日”将退款给她的账户，但7个工作日后，仍然不见退款提醒。
于是刘小姐拨打客服电话，却发现号码“不存在”。小鸣的工作人员告知是因为app未升级。但当记者下载最新的小鸣APP进行退款时，退款页面仍旧显示同一号码。拨打后再次被提醒“该号码不存在”，刘小姐只好上网查询小鸣单车有效的客服电话，接线人员称会跟进办理，但直至接受记者采访前刘小姐仍未收到退款。
网友@“专做广告好多年”说：“不是说1-7天退押金的吗？都20几天了，客服找不到人，这是骗钱的新套路？”更有网友说拖了一个多月都没退款成功。而且还遭遇了 客服电话打不通，客服接听非人工 等等，投诉无门的尴尬。
@小鸣单车 对部分网友的投诉作出了回复：私信小编，填写信息，开绿色通道给你解决。有些网友称，申请绿色通道钱就退了。但有些网友却是申请填了信息，至今仍未退钱。
虽然该现象有一定偶然性，今日，其工作人员解释，在之前出现过的这类情况中，可能和用户支付宝账户有关，有的用户用支付宝账户充值，但是后来注销了支付宝账户，导致押金无法退还。
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小鸣单车押金难退 深圳多位市民抗议
来源： 作者：深圳新闻部 人气：
发布时间：2017-08-12
摘要：深圳某广告公司设计师小何，准备去惠州,共享单车还没有投放。原本两三天就能退掉小鸣单车的199元押金,搞了一个月竞还没有退到。深圳广告网非常关心。
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